Terma dan Syarat Novibet — Hak & Tanggungjawab Pemain Malaysia

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Terma") mengawal hubungan antara anda ("Pemain" atau "Pengguna") dengan Novibet ("Platform", "Kami") berhubung penggunaan laman web novibet.ml dan semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.

Terma ini membentuk perjanjian yang mengikat secara sah antara anda dan Novibet. Setiap kali anda mengakses platform, membuat akaun, melakukan deposit atau bermain mana-mana permainan, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca dan bersetuju untuk terikat dengan Terma ini beserta Dasar Privasi dan sebarang peraturan permainan khusus yang terpakai.

Novibet beroperasi di bawah lesen perjudian antarabangsa yang diiktiraf oleh badan kawal selia yang berkenaan. Semua aktiviti permainan di platform ini adalah untuk tujuan hiburan semata-mata bagi pemain yang layak.

2 Kelayakan dan Pendaftaran Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan platform Novibet, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran
• Tidak tertakluk kepada sekatan undang-undang perjudian dalam bidang kuasa tempat tinggal anda
• Tidak termasuk dalam senarai pengecualian diri yang aktif di mana-mana platform perjudian
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Mendaftar hanya satu (1) akaun per individu — pendaftaran berbilang akaun adalah dilarang sama sekali

Semasa pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini. Maklumat palsu atau tidak tepat yang diberikan semasa pendaftaran boleh menyebabkan penamatan akaun serta-merta dan perampasan mana-mana baki atau kemenangan yang belum dikeluarkan.

3 Pengurusan Akaun

Setiap pemain bertanggungjawab sepenuhnya terhadap keselamatan akaun mereka. Ini termasuk menjaga kerahsiaan kata laluan, memastikan tiada pihak lain mengakses akaun anda dan melaporkan sebarang aktiviti mencurigakan kepada pasukan sokongan Novibet dengan segera.

• Akaun adalah untuk kegunaan peribadi semata-mata dan tidak boleh dipindahkan atau dikongsi dengan mana-mana pihak lain
• Novibet tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej atau chat — jika ada yang berbuat demikian, ia adalah penipuan
• Anda bertanggungjawab ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang dibuat oleh pihak tidak dibenarkan akibat kelalaian anda
• Novibet berhak membekukan atau menyiasat akaun yang menunjukkan aktiviti luar biasa atau mencurigakan tanpa notis terlebih dahulu

Jika anda mengesyaki akaun anda telah dicerobohi, hubungi sokongan pelanggan Novibet dengan serta-merta melalui live chat atau e-mel sokongan. Pasukan kami tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk membantu anda.

4 Deposit dan Pengeluaran

Semua deposit yang dilakukan melalui platform Novibet adalah untuk tujuan perjudian semata-mata. Kami menerima pelbagai kaedah pembayaran termasuk perbankan dalam talian FPX, DuitNow, e-dompet (Touch 'n Go, GrabPay, Boost), kad kredit/debit Visa dan Mastercard serta mata wang kripto pilihan.

• Deposit Minimum: MYR 10 untuk kebanyakan kaedah pembayaran
• Pengeluaran Minimum: MYR 50 setiap permohonan pengeluaran
• Masa Pemprosesan Pengeluaran: 1 hingga 24 jam untuk akaun KYC yang disahkan penuh
• Pengeluaran hanya boleh dilakukan menggunakan kaedah pembayaran yang sama atau setara dengan kaedah deposit asal
• Novibet berhak meminta bukti pemilikan kaedah pembayaran sebelum meluluskan pengeluaran

5 Bonus dan Promosi

Novibet menawarkan pelbagai bonus dan promosi untuk pemain baru dan sedia ada. Semua bonus tertakluk kepada syarat pertaruhan khusus yang dinyatakan dalam terma promosi masing-masing. Syarat pertaruhan biasanya dinyatakan dalam format seperti "30x bonus" bermaksud nilai bonus perlu dipertaruhkan sebanyak 30 kali sebelum pengeluaran dibenarkan.

• Satu pemain hanya layak untuk satu bonus selamat datang sahaja
• Bonus tidak boleh digabungkan kecuali dinyatakan secara khusus dalam terma promosi berkenaan
• Novibet berhak membatalkan bonus jika terdapat bukti penyalahgunaan, penggunaan berbilang akaun atau penipuan
• Semua tawaran promosi mempunyai tempoh sah luput — bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan dilupuskan secara automatik
• Keuntungan daripada putaran percuma (free spins) mungkin tertakluk kepada had had pengeluaran yang dinyatakan dalam terma promosi khusus

Novibet berhak mengubah, menggantung atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu. Walau bagaimanapun, syarat yang terpakai semasa anda menuntut sesuatu bonus akan kekal terpakai untuk bonus tersebut.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang ditawarkan di platform Novibet menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah diaudit dan disahkan oleh pihak ketiga bebas. Ini memastikan setiap pusingan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak.

• Keputusan semua permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan setelah disahkan oleh sistem
• Sekiranya berlaku kerosakan teknikal semasa permainan, semua pertaruhan akan dibatalkan dan wang dikembalikan kepada akaun pemain
• Penggunaan sebarang perisian automasi, bot atau alatan yang memberikan kelebihan tidak adil adalah dilarang sepenuhnya
• Novibet berhak membatalkan pertaruhan atau kemenangan yang dicapai melalui cara yang dianggap tidak adil atau menyalahi peraturan

RTP (Return to Player) untuk setiap permainan dipaparkan secara terbuka dalam maklumat permainan. Nilai RTP ini adalah berdasarkan jangka panjang dan dikira daripada jutaan pusingan permainan — ia tidak menjamin keputusan dalam sesi bermain yang pendek.

7 Tingkah Laku yang Dilarang

Pemain dilarang daripada melakukan mana-mana tingkah laku berikut di platform Novibet:

• Mendaftar lebih dari satu akaun bagi tujuan menyalahgunakan promosi atau bonus
• Menggunakan sebarang kaedah curang, penipuan atau manipulasi dalam mana-mana permainan
• Menggunakan bot, perisian automatik atau sebarang alatan pihak ketiga untuk mendapatkan kelebihan tidak adil
• Melakukan pengubahan wang haram melalui platform atau menggunakan dana yang diperoleh secara haram
• Berkongsi akaun, menjual atau memindahkan akaun kepada pihak lain
• Mengganggu, mengancam atau menggunakan bahasa yang tidak sesuai terhadap kakitangan sokongan atau pemain lain
• Cuba untuk mengeksploitasi pepijat teknikal atau kelemahan sistem untuk manfaat peribadi

8 Penutupan dan Penggantungan Akaun

Anda berhak menutup akaun Novibet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, semua baki yang layak dikeluarkan akan diproses mengikut syarat pengeluaran yang terpakai.

Novibet juga berhak menggantung atau menutup akaun pemain dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran terma dan syarat ini
• Pengesahan identiti yang gagal atau pengemukaan dokumen palsu
• Aktiviti penipuan, pengubahan wang haram atau tingkah laku mencurigakan
• Permintaan pengecualian diri atas sebab permainan bertanggungjawab
• Kepatuhan kepada keperluan undang-undang atau arahan badan kawal selia

Dalam kes penutupan atas sebab pelanggaran, baki akaun mungkin ditahan sementara siasatan dijalankan. Hasil siasatan akan menentukan sama ada baki tersebut layak dikembalikan kepada pemain.

9 Had Tanggungjawab

Novibet tidak bertanggungjawab ke atas sebarang kerugian atau kerosakan yang timbul daripada penggunaan platform ini melainkan kerugian tersebut berpunca daripada kecuaian langsung atau kesalahan Novibet sendiri.

• Platform disediakan "seadanya" tanpa jaminan ketiadaan gangguan atau kesilapan teknikal
• Novibet tidak bertanggungjawab ke atas kerugian yang berpunca daripada gangguan internet, kegagalan sistem pihak ketiga atau keadaan di luar kawalan kami
• Dalam situasi teknikal yang tidak dapat dielakkan, Novibet berhak membatalkan pertaruhan dan mengembalikan dana tanpa sebarang liabiliti tambahan

Tanggungjawab agregat maksimum Novibet kepada mana-mana pemain dalam tempoh 12 bulan adalah terhad kepada jumlah yang telah didepositkan oleh pemain tersebut dalam tempoh yang sama, tertakluk kepada had yang ditetapkan oleh badan kawal selia kami.

10 Permainan Bertanggungjawab

Novibet komited sepenuhnya kepada permainan bertanggungjawab. Kami menyedari bahawa bagi sebahagian kecil pemain, perjudian boleh menjadi masalah serius yang memberi kesan kepada kesihatan, kewangan dan hubungan peribadi. Sebab itulah kami menyediakan pelbagai alatan kawalan diri yang boleh digunakan oleh pemain pada bila-bila masa.

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan dari tetapan akaun
• Had Kehilangan: Kawal jumlah maksimum yang boleh anda kalah dalam tempoh tertentu
• Rehat Platform: Tangguhkan akses akaun dari 24 jam hingga 6 bulan
• Pengecualian Diri: Tutup akaun secara kekal jika anda merasakan ia perlu

Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda ketagihan judi, sila dapatkan bantuan profesional. Novibet bekerjasama dengan organisasi sokongan ketagihan judi yang boleh dihubungi melalui halaman Permainan Bertanggungjawab kami.

11 Privasi dan Perlindungan Data

Novibet mengumpul, memproses dan menyimpan data peribadi pemain mengikut Dasar Privasi kami yang terperinci. Dengan mendaftar akaun, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi tersebut.

Kami menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan kami. Data peribadi tidak dikongsi dengan pihak ketiga kecuali untuk tujuan pemprosesan pembayaran, pengesahan identiti dan pematuhan keperluan undang-undang.

Untuk maklumat lanjut tentang cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila rujuk Dasar Privasi Novibet yang lengkap.

12 Perubahan kepada Terma dan Syarat

Novibet berhak mengubah, meminda atau mengemas kini Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Perubahan material akan diberitahu kepada pemain melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya 14 hari sebelum kuat kuasa, melainkan perubahan tersebut dibuat atas keperluan undang-undang segera.

Penggunaan berterusan platform Novibet selepas tarikh kuat kuasa perubahan terma dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak menutup akaun anda dan mengeluarkan semua baki sebelum terma baru berkuat kuasa.

Untuk sebarang pertanyaan berkaitan Terma dan Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan Novibet melalui live chat atau e-mel sokongan kami. Pasukan kami sedia membantu anda 24 jam sehari, 7 hari seminggu.